Vinterrean – Upp till 50 % rabatt ❄️ Fri frakt på köp över 1000 SEK 🚚
Möt vår kundtjänst, som ger dig det lilla extra vid varje möte
18 Dec 2025 15:59
På Miss Mary of Sweden är vår kundtjänst så mycket mer än bara support – vi är hjärtat i din upplevelse hos oss. Vårt dedikerade team består av cirka 15 heltidsanställda experter som varje dag gör sitt yttersta för att överträffa dina förväntningar.
Vi är väldigt stolta över att ha ett team med många olika bakgrunder. Tillsammans talar vi svenska, engelska, finska, franska, tyska och nederländska, vilket gör att vi kan möta varje kund på hennes eget språk – med värme, kunskap och personlighet.
Oavsett om du kontaktar oss via mejl, telefon, chatt, sociala medier eller på något annat sätt, är vårt löfte detsamma: ett personligt bemötande och en lösning som du ska känna dig nöjd med. Det viktigaste är inte hur snabbt du får svar, utan hur väl vi lyckas skapa en positiv upplevelse som stannar kvar hos dig.
Vi kallar oss bh-experter, och det med rätta. Genom fortlöpande utbildning och ett genuint intresse för våra produkter håller vi oss uppdaterade om det senast, så att vi kan guida varje kund till den perfekta passformen.
För oss handlar kundservice inte om att beta av en lista med uppgifter och ärenden så snabbt som möjligt. Det handlar om att bygga långsiktiga relationer, skapa trygghet och vara den pålitliga röst som gör din vardag lite enklare och lite bättre.
Varje månad lyfter våra medarbetare på kundtjänst fram var sitt specifikt ärende som de har haft, där man ansträngt sig lite extra, gjort mer än vad som förväntats eller varit extra kreativ för att göra kunden nöjd. Det kan till exempel vara att kontakta våra sömmerskor, leverantörer eller lagret för att få svar på en specifik fråga, som inte går att ge ett generellt svar på. Bland dessa nomineringar utses sedan en vinnare, och även om det är en fin utmärkelse för den som får priset så betyder det något ännu större: det skapar motivation, stolthet och en känsla av att det vi gör verkligen spelar roll.
I slutändan handlar det om just det; att varje möte med vår kundtjänst ska kännas personligt, omtänksamt och värdefullt för dig som kund.
You may also like