Ångerrätt, retur, byte & reklamation

Du kan returnera dina varor inom 100 dagar efter att du fått dem. Varor köpta med tillfälliga medlemserbjudanden eller kampanjer följer den vanliga returregeln på 100 dagar. Produkterna ska vara oanvända och i återförsäljningsbart skick. Efter 100 dagar kan retur inte längre genomföras. Returkostnaden är 49 kr.

Såhär gör du en retur:

• Registrera din retur på https://www.missmary.com/se/return-order eller skanna QR-koden nedan. För att registrera returen anger du din e-postadress och ordernumret från din orderbekräftelse, samt väljer vilka artiklar du vill returnera och anger returorsak.

• När registreringen är klar får du en ny QR-kod att visa när du lämnar in paketet hos PostNord.
• Packa varan i originalförpackningen eller i en annan lämplig förpackning.
• Lämna paketet hos ett PostNord-ombud. En administrationsavgift på 49 kr dras vid återbetalningen.

Beloppet för din retur återbetalas med samma betalningsmetod som användes vid köpet, efter att vi mottagit och kontrollerat varan. Observera att kostnad för expressfrakt ej återbetalas. Returprocessen kan ta upp till två veckor.

Felaktig vara vid leverans?

Är varan felaktig eller felexpedierad står vi för returfrakten. Kontakta vår kundtjänst för instruktioner.

Byten

Tyvärr kan vi inte hantera byten. Vi ber dig returnera varan och lägga en ny order på önskad vara.